フランチャイズとは、フランチャイズ本部とオーナーが契約を結んで行う経営の形のことです。
「フランチャイズに興味があるけれど、買取業界はどうなっているのかもっと知りたい。」
「買取フランチャイズのオーナーの仕事って何をすればいいの？」
「業界未経験の私でもフランチャイズのオーナーになれるかな?」
という疑問や不安はありませんか？
「わからないことが多くてなかなか買取フランチャイズに踏み出せない」という方は少なくありません。
今回は、買取フランチャイズのオーナーの仕事に関して、役割や必要なスキル、1日のスケジュール例について紹介します。
最後に買取フランチャイズでおすすめの業者も紹介しているので、参考にしてくださいね。
買取フランチャイズオーナーの役割は？
フランチャイズのオーナーとは、フランチャイズ本部と加盟契約を結び、自身のお店を運営する経営者のことです。
買取フランチャイズのオーナーは加盟しているフランチャイズ本部から、商標やロゴの使用許可を得て、開業前から経営のノウハウや技術、真贋方法などを学ぶ研修やサポートが受けられます。
加盟しているフランチャイズ本部のマニュアルや指導を受けながら、自身のお店の運営に関わる全ての仕事を管理することがオーナーの役割です。
具体的には、顧客との接客をはじめ、商品の査定やスタッフの採用・教育、お店の経理やSNSを始めとする広告戦略、フランチャイズ本部とのやりとりなどがあります。
業者によっては、フランチャイズ本部がサポートを行っているものもありますが、基本的にオーナーがほぼ全ての業務を行います。
買取フランチャイズオーナーの責任は？
フランチャイズ本部と交わす契約の責任はオーナーにあるため、まずは契約内容をしっかり把握しましょう。
フランチャイズ加盟店のオーナーは自身のお店の代表であり、開業すると同時に様々な責任が伴います。
例えば、フランチャイズ本部との情報のやりとりを含め、お店の売上やロイヤリティ・人件費などの収支管理、スタッフの採用や教育・管理の責任はオーナーにあります。
そのため、オーナー自らが黒字経営を目指して積極的に学ぼうとする姿勢が重要です。
買取フランチャイズオーナーに求められるスキル
買取フランチャイズのオーナーに求められるスキルとは、どういったものがあるでしょうか？
以下に4つのスキルについて取り上げて解説しています。
自分が買取フランチャイズのオーナーに向いているのか、どんなスキルが必要なのか参考にしてください。
①買取業界の知識と経験
「買取業界は未経験だけど、オーナーになれるの？」と疑問を持つ方は多いです。
もちろん、買取業界の知識と経験が元々あれば経営に生かせますが、未経験でも始めやすい業種のため、買取業界の知識と経験がなくても開業可能です。
買取業界では、多くのフランチャイズ本部がオーナーの開業前に研修などの教育サポートを用意していて、経営ノウハウやマニュアルの提供を受けられるので安心ですよ。
②営業スキルと交渉力
買取フランチャイズで利益を出し続けるのに必要なスキルの一つが、営業スキルと交渉力です。
特に、商品の買取査定の場面では、顧客との接客が中心ですので、営業スキルと交渉力はとても重要です。
顧客の納得する査定額を提示しないと商品を買い取れず、お店の利益になりません。
しかし、商品を高すぎる値段で買い取ってしまうと、オーナー側は損になりますよね。
しっかりヒアリングしながら、オーナー・顧客どちらも満足できるサービスを提案する営業スキル・交渉力があれば、フランチャイズ成功への大きな助けになります。
③チームマネジメントとリーダーシップ
買取フランチャイズはオーナー1人でも開業可能ですが、自身のお店にスタッフを雇う場合があります。
その場合は、スタッフの採用・教育・管理を始めとするチームマネジメントとリーダーシップが必要です。
チームマネジメントには、目標を設定し、チームのメンバー全員でその目標達成のために協力し、課題の解決や行動を起こすことが重要になります。
自分以外にスタッフを雇用してフランチャイズ経営を成功させるには、安心してお店を任せられる人材を育てることが必要です。
そのためにも、オーナーにはチームを育て、ひっぱっていけるリーダーシップが求められます。
④顧客サービスとコミュニケーション能力
集客力を高めたいなら、顧客サービスとコミュニケーション能力のスキルがあると尚良いです。
いくら買取査定額が高くても接客態度が悪かったり、逆に、接客能力が高くても買取査定に時間がかかる・査定額に納得いかないと、顧客満足度が低下し、次から利用されなくなります。
お店の清潔さ、品ぞろえの良さ、気持ちの良い接客、満足のいく査定額などにより、気持ちの良い顧客サービスが提供できれば、リピーターにつながり、口コミで新規の顧客につながります。
また、コミュニケーション能力は接客だけでなく、フランチャイズ本部や自身のお店のスタッフに対しても必要です。
お互いに信頼関係を築くことは、フランチャイズ成功に重要な要因の1つです。
買取フランチャイズオーナーの業務内容は？
「買取フランチャイズのオーナーになりたいけど、どんな業務があるの？」という疑問はありませんか？
ここでは、主な業務内容である「買取営業の計画と実施」「商品評価と査定の実施」「在庫管理と出品活動」「スタッフのトレーニングと管理」について説明します。
①買取営業の計画と実施
買取営業の計画と実施は最も重要です。
自身のお店が買取営業を展開できるように、地域の顧客に合わせた質の高い買取サービスを提供する必要があります。
出店の際は、年齢・性別・世帯などの地域性を綿密に調査し、買取業が需要の高いエリアの選定から、チラシやSNSを利用した広告戦略など、買取営業についてしっかり計画し、実施することが長期的な成功に役立ちます。
②商品評価と査定の実施
買取フランチャイズは、顧客から買い取った商品の評価と査定が業務の中心になります。
扱う商品の知識や真贋方法がわからなくても、フランチャイズ業者によっては、オンラインや電話で本部と情報を共有して代わりに査定してくれるところもあるので安心です。
ただ、商品の知識があればスムーズに査定ができるため、顧客を待たせる時間が短縮できて顧客満足度が高まりやすいです。
来店する顧客により高いサービスを提供したいなら、商品について進んで勉強することをおすすめします。
③在庫管理と出品活動
在庫の適切な管理、出品活動はお店の運営に大切な業務です。
買取フランチャイズは、買取・販売の両方を扱う場合と、買取のみ扱う場合にわかれます。
買取・販売のどちらも扱う場合は、在庫の管理と出品活動をすることになります。
商品の在庫が多くなると、店舗内に商品を置くスペースの確保が必要になり、逆に少なすぎると顧客が来店してもすぐに帰ってしまうリスクがあります。
また、オーナー自身で販売する場合、販売先は本部や決まった業者、インターネットを利用するなど、業者ごとに異なるので契約内容を確認しましょう。
④スタッフのトレーニングと管理
オーナー1人のみではなくスタッフを雇う場合は、スタッフのトレーニングと管理が必要です。
お店での接客技術や商品の知識についてスタッフに教育することで、お店の雰囲気が良くなり、顧客満足度があがりやすく、リピーターや新規の顧客の獲得につながります。
逆に顧客がお店の雰囲気やスタッフの接客に不満を持ってしまうと、お店を利用される可能性が低くなり、売上に大きく関わるのでスタッフのトレーニングと管理は欠かせません。
スタッフを教育し、モチベーションの維持を保つよう管理することがオーナーに求められます。
買取フランチャイズオーナーの1日のスケジュール
契約しているフランチャイズ本部の方針によって、店舗の営業時間や休日などがあらかじめ決められていることもありますが、オーナーが自由に調整できるところもあります。
一つの店舗、複数店舗、法人化した場合など、それぞれの働き方を見てみましょう。
①一つの店舗を経営している場合
一つの店舗を経営しているオーナーの1日のスケジュールの一例を紹介します。
一つの店舗の場合、開店後は、接客中心の運営になります。
それに加えて、金・プラチナなどの金属は相場が変動するので、買取業に従事するなら毎日のチェックが欠かせません。
| 9：00 | 出勤
店内や店頭の清掃・メールチェック・当日の買取商品の相場の確認・入出金確認 |
| 10：00 | 開店
接客・在庫の整理や確認 |
| 13：00 | 昼食（昼休憩：1時間程度） |
| 18：00 | 当日の収支確認・古物台帳の入力・入出金確認・日報の作成 |
| 19：00 | 閉店
店舗内の清掃やチェック・戸締まり |
②複数の店舗を自分も業務を行いながらスタッフにも任せている場合
店舗を複数抱えると、基本的に各店舗の現場のスタッフに任せることが多くなります。
2店舗目以降は、1店舗を経営する場合にオーナーが行っていた業務をスタッフが開店後から代行します。
オーナーは1店舗の場合の1日のスケジュールに加えて、他店舗に訪問したり、スタッフとの連絡などの密なコミュニケーションが必須です。
フランチャイズ業者や店舗数、出店場所により来店頻度は異なりますが、各店舗訪問後は現場のスタッフと経営情報などの情報を共有し、ミーティングや店舗内のチェックを行います。
複数の店舗を運営するには、各店舗に合わせた目標や戦略、スケジュール管理、スタッフの教育・管理が重要です。
③法人化して店舗には携わらない場合
法人設立時に定款作成などの手続きや金額の負担がありますが、法人になると税制面の優遇など大きなメリットがあるため、法人化してフランチャイズ開業をするオーナーもいます。
法人化して組織的に運営するため、複数のスタッフを雇い、教育や管理を徹底する一方で自身は店舗には携わらない選択肢もあります。
店舗への訪問は行わず、スタッフに任せながら定期的に経営状況を把握・管理することになるので、1日のスケジュールを自分で調整し、自由度の高い働き方ができます。
買取フランチャイズオーナーのキャリアアップ
買取業でフランチャイズ経営を1店舗目で成功させて、次の段階にキャリアアップしているオーナーは多いです。
では、どういったキャリアアップがあるのか見ていきましょう。
①一つの店舗の経営から複数の店舗経営へ
フランチャイズを始めて1店舗目を成功させたオーナーの中には、2店舗、3店舗と店舗数を増やして多く稼いでいる人がいます。
同じフランチャイズ本部のもとで複数店舗を経営する場合は、自身が1店舗目を開業した経験を生かせるので、出店するハードルが低くなります。
経費がかかる一方で複数の店舗経営は、経営リスクの分散や、売上の増加が見込めるという大きなメリットがあるんです。
「業界内で自分の力を試したい」「もっと買取業のスキルを上げたい」という方におすすめです。
②フランチャイズ経営を拡大して新たなフランチャイズ開発
買取フランチャイズは少人数かつ省スペースでも運営可能ですので、コストを抑えて開業できます。
開業費用やランニングコストが抑えられるため、浮いた予算を新たなフランチャイズ開発の資金にできます。
無人経営ができるコインランドリー・コインパーキングや、マニュアルが整っていて人材が育てやすく少人数で営業できる飲食店は人件費などのコストを抑えて開業できるので、新たなフランチャイズとして挑戦しやすいでしょう。
「いろいろな経験をしたい」「他にも新しいことに挑戦してみたい」という方に向いているキャリアアップです。
③フランチャイズ本部へ参画する
フランチャイズ契約では、フランチャイズ本部とオーナーは別々の役割を担っていて、オーナーは自分の抱える店舗のみの運営が基本です。
しかし、店舗で大幅な売上アップをあげるなど貢献し、本部から注視されるような大きな実績をつくれば、フランチャイズ本部へ参画できる可能性があります。
フランチャイズ本部では、サービスの開発、経営ノウハウの教育・指導、マーケティングなどフランチャイズに関わる様々な業務を行っています。
開業して成功実績を得た知識や体験は、フランチャイズ本部の業務にも生かせる貴重な経験になるでしょう。
おすすめ買取フランチャイズ4選を費用で比較！
買取フランチャイズ事業者はさまざまありますが、それぞれ費用にどういった違いがあるのでしょうか。
今回は代表的な買取フランチャイズ業者である、買取大吉・いくらや・WAKABA・K-ブランドオフの4つの事業者を比較します。
費用の項目ごとにそれぞれの事業者でかかる金額が変わってくるので、表で比較してみていきましょう。
買取大吉
引用:買取大吉ＨＰ
- 事業成功率が高い
- 徹底した教育サポート
- プロの鑑定士によるオンライン査定
- オーナーサポート部がある
2010年に創業した買取大吉は、ブランド力が高く、業界内でも成長し続けています。
1.事業成功率が高い
買取大吉は97.3パーセントの事業成功率があり、初心者でも開業しやすい環境づくりを備えている業者です。
※2022年10月～2023年9月のデータです。
また赤字による撤退は無いというデータがあります。
2.徹底した教育サポート
基礎的な机上研修や実践的な研修を行い、古物営業法・接客・査定にいたるまでの知識をしっかり学べます。
開業後一か月間は手厚い支援があり、お店に7日間担当SVが訪問して業務を代行してくれます。
直接SVの指導を受けられるため、実践的な知識を得られますよ。
3.プロの鑑定士によるオンライン査定
買取大吉では、商品の真贋や査定に不安のあるオーナーに、プロの鑑定士による査定がオンラインで受けられるので、安心して商品の鑑定ができます。
4.困ったときに相談できるオーナーサポート部
開業してからも不安がある場合、フランチャイズ本部に電話相談可能です。
さらに、経験豊富なSVによる手厚い支援があり、オーナーが相談しやすい環境が整っています。
大黒屋
引用：大黒屋HP
- 加盟金・保証金・物件取得費・内外装費が無料
- 開業前研修が約1か月半と長い
- ロイヤリティがプランや年数により変動する
- フランチャイズのプランが2種類ある
大黒屋は創業が昭和54年と買取業者の中でも歴史が長く、全国に多くの店舗を抱える買取業者です。
大黒屋フランチャイズのプランは、初期費用を抑えて投資回収を早めたい方向けのプライムプラン、毎月のランニングコストを抑えて店舗数を拡大したい方向けのベーシックプランの2種類があります。
ロイヤリティはプライムプランでは変動型で、1年目は22万円、2年目33万円、3年目以降44万円。
ベーシックプランは固定で11万円と売上変動5％からで、本部に売却するのみなら11万円です。
その他、開業前研修が約1か月半と他社より長めの教育・指導を行っています。
いくらや
引用：いくらやHP
- 商品の販売先をオーナーが選べる
- 0次募集限定で加盟金が無料
- Skypeによる査定サポートがある
- 基礎を徹底的に学ぶ5日間の座学研修、OPEN店頭での1日サポートなどの開業支援がある
いくらやは、歌手・モデルなどを経験した実業家の本間華さんが2022年に設立した会社です。
査定サポートではSkypeを使った査定のサービスを提供していて、買い取った商品の販売先は自由にオーナーが選べます。
また、教育サポートには基礎から学べる5日間の研修や、店頭で行われる1日サポートがあり、査定・集客・開業の3つのサポートを提供しています。
WAKABA
引用：わかばHP
- 仲介手数料が不要
- 業界でも珍しいAIによる鑑定ができる
- SV（スーパーバイザー）による指導が開業後も受けられる
- フランチャイズ店で平均成約率85％の買取実績がある
わかばはフランチャイズ募集から3年で100店舗、4年で200店舗と急成長している会社です。
開業前だけでなく、店舗のオープン後も担当スタッフが訪問してくれる2週間OJT研修を導入しています。
WAKABAフランチャイズでは、95％のオーナーが買取業界未経験ですが、継続したサポートがあるため、オーナーの2人に1人が半年以内に他店舗を展開をしています。
買取フランチャイズは買取大吉がおすすめ！
引用：買取大吉
買取フランチャイズで年収を増やしたい、稼ぎたい、とオーナーなら誰しも望むことですよね。
買取大吉は豊富な実績を基に、加盟店のオーナーの年収アップにつながりやすい仕組みを整えています。
以下に詳しく説明します。
ブランド力の高さ
買取大吉は大手の買取業者であり、全国各地に店舗を展開していて、テレビ広告も行っていてブランドの知名度が高いです。
そのため商標やロゴを通して、オーナーが自身のお店を開業後すぐでもお店が利用されやすくなります。
初期費用は950万円以上かかりますが、最短3ヶ月、平均6~10か月で投資回収が見込めます。
買取に集中できる
買取大吉のフランチャイズは買取のみを扱っています。
販売は本部や専門業者と決まったところに販売するので、買い取った商品の在庫を抱える心配もなく、オーナーは買取のことだけに集中できますよ。
商品を買い取れば買い取るほど自分の利益になるというわかりやすい経営のため、モチベーションが上がりやすく、さらに年収の向上につながります。
ランニングコストが抑えられる
ランニングコストは毎月かかる出費ですので、なるべく抑えたいですよね。
フランチャイズで人気の業種を取り上げると、コンビニは50坪から80坪、学習塾は20坪程度、フィットネスジムでは30坪程度の広さが必要と言われています。
それと比較すると、買取大吉のフランチャイズの平均の坪数は10坪です。
省スペースかつ1人でも店舗を運営できるため、住居費や光熱費、人件費などのランニングコストを抑えられます。
買取大吉は知名度が高くて買取で稼ぎやすいだけでなく、ランニングコストを下げて出費を減らせるので、フランチャイズにおすすめです。
業務内容を把握して効率よくオーナー業を行おう！
今回は、買取フランチャイズのオーナーの仕事について、役割や責任、業務内容、1日のスケジュールの一例、そしておすすめの買取業者について紹介しました。
契約前にどういった仕事か、どんなスキルが必要かなど把握しておけば、スムーズに開業準備ができますね。
買取業界は年々市場が拡大していて、今後も成長が期待されています。
ブランド力が高く、多くのフランチャイズ成功実績のある買取大吉をフランチャイズの選択肢に入れてみませんか。