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買取フランチャイズで成功するための大事な要素は、お客様の満足度が高い買取方法を提供することです。
買取方法には、店頭以外にも外出できない人や、遠方の人でも利用できる買取方法が存在します。
今回の記事では、買取フランチャイズの買取方法について詳しく解説していきます。
種類が多い方が有利？買取方法の重要性について知ろう！
買取方法の種類が多い方が有利な理由や、種類について解説します。
また、複数の買取方法を提供することの重要性について詳しく解説していきます。
複数の買取方法を提供する重要性
複数の買取方法を提供することは、幅広いお客様に利用してもらうことにつながります。
店頭に行く時間のない人は、宅配買取を利用することで査定依頼が可能です。
また、遠方の人や外出できない人は出張買取が利用できます。
さまざまな利用者が、幅広く使えるように間口を広げることで、収益の向上を図れます。
店頭買取とは？
店頭買取とは、商品を店舗まで持参してもらい査定する方法です。
店頭買取を利用する際の手順は以下の通りです。
- 電話・HPから予約（予約なしでも査定は出来ますが、待ち時間が発生する場合があります。
- 査定
- 買取金額の提示・現金お渡し
※運転免許証・マイナンバーカード・保険証・外国人登録証などの身分証の提示が必要です。
店頭買取のメリットは、買取店の雰囲気が分かる・即現金を受け取れる・査定が終わるまで店舗内の商品を見られるという点です。
デメリットは、店舗に行くまでの移動時間やコストがかかる・大きなものや、大量にあるものは持っていけないという点です。
店頭買取がおすすめな人は、少量の物を売りたい・外出するのが苦手ではない人などが挙げられます。
宅配買取とは？
宅配買取とは、自宅で梱包し、発送した後査定してもらう方法です。
宅配買取を利用する際の手順は以下の通りです。
- 電話・HPから申し込み
- 宅配キットが到着
- 自分で梱包・発送
- 商品到着後査定
- 買取金額の振り込み
※運転免許証・マイナンバーカード・保険証・外国人登録証などの身分証の提示が必要となります。
宅配買取のメリットは、対面でのやり取りが無い・外出できない人も利用できる・好きな時に準備や発送ができるという点です。
デメリットは、入金に時間がかかる・キャンセル返送の送料がかかることがある・輸送時に商品破損のリスクがあるという点です。
人と会いたくない人や、即日現金化できなくても良いという人に、宅配買取はおすすめできます。
出張買取とは？
出張買取とは、鑑定士が自宅まで伺い査定する方法です。
出張買取を利用する際の手順は以下の通りです。
- 電話・HPから申し込み
- 鑑定士が自宅に訪問・査定
- 買取金額の提示・お渡し
※運転免許証・マイナンバーカード・保険証・外国人登録証などの身分証の提示が必要です。
出張買取のメリットは、価格交渉や説明がしっかり聞ける・その場で現金化が可能・家から出ることなく買取ができるという点です。
デメリットは、他人を家に上げる・買取を断りにくいという点です。
出張買取は、外出できない人・買取してほしいものがたくさんある人におすすめできます。
アプリを使ったオンライン査定とは？
最近はLINEなどのアプリを使ったオンライン査定という方法もあります。
利用方法は、売りたい物の写真を撮影して送信するだけです。
査定が終わったら連絡が来るので、方法を選んで買取してもらいます。
空いた時間に手軽に依頼できるので、時間のない人にはおすすめの方法です。
顧客の多様性にも対応！複数の買取方法を提供する利点とは？
複数の買取方法を顧客に提供する利点とは何でしょうか？
顧客の多様性に対応する重要性と一緒に考えていきます。
さまざまな顧客ニーズに対応する必要性
顧客はさまざまな理由で買取サービスを利用しています。
すぐに現金が必要な人、高く買い取ってほしい人など、異なるニーズに対応するために複数の買取方法を提供することは重要です。
遠方の人、外出ができない人も利用しやすいように、出張買取・宅配買取があります。
また、最近ではアプリを使った査定方法などもあります。
複数の買取方法を持っている事で収益も多様化できる
例えば店頭買取だけ提供していたら、遠方の人や外出できない人は買取サービスを利用できないです。
出張買取・宅配買取も同時に提供していれば、買取サービスを利用できる人も増え、収入アップにもつながります。
また、売却する商品に応じて、さまざまな方法を使いたい場合もあります。
複数の買取方法を提供することは収益の多角化につながるのです。
経済的なリスクの分散も可能
複数の買取方法を提供することは、経済的なリスクの分散につながります。
買取方法の需要が減った場合や、市場変動があった場合でも、他の方法で収入を維持できるのです。
商品によっては季節やサービスによって需要が変動するので、買取方法が複数あれば柔軟に対応でき、リスクの分散になります。
お客様へどうやって届ける？買取方法の周知をしよう！
買取方法が複数あることを顧客へ伝える方法について、解説していきます。
広告やプロモーションの重要性
店舗が複数の買取方法を提供している事を顧客が知らなければ、サービスの利用につながりません。
サービスを利用してもらうには、積極的に広告を展開したり、イベントや展示会などのプロモーション活動をする必要があります。
既存の顧客のほかにも新規顧客の獲得も期待できるので、広告やプロモーション活動はとても重要です。
デジタルマーケティングの紹介
デジタルマーケティングとは、ソーシャルメディア・ウェブサイト・電子メールなどを活用し、インターネットを利用する方法です。
デジタルマーケティングでは、リアルなイベントでのアンケート結果や、ブラウザやアプリの履歴、購買履歴も利用します。
上記のデータを利用し、顧客ごとに最適な情報を届けられます。
新しい買取方法がある？買取ビジネスの未来を予想！
現代の買取方法は3つ程度であることが分かりました。
将来広がる可能性のある買取方法を予想していきます。
スマートフォンアプリを活用した査定
現在もLINEなどのアプリを使ったオンライン査定は存在しますが、送信された画像は鑑定士が見て査定する方法がとられています。
未来では画像が送信されるとAIが商品の状態や特徴などを正確に評価できるようになります。
現代社会では一人一台スマートフォンを持っている時代ですので、新たな顧客獲得が期待でき、顧客にとっても魅力的な選択肢になります。
仮想リアルチェックアウト
仮想リアルチェックアウトとは、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）技術を利用して、商品の査定を行う方法です。
スマートフォンやVRヘッドセットを利用し仮想空間の店舗を訪れ商品を査定することで、店舗買取と同じような感覚で利用できます。
自宅でも店舗買取と同じように査定依頼できるので、より気軽に買取サービスを利用できます。
AI鑑定士
AI鑑定士とは、AIに査定に関する膨大な情報を学習させ、さまざまな要素を瞬時に分析して、査定金額を出すサービスです。
上記のサービスを使うことで顧客は時間を気にせず、大量の商品であってもいつでも査定を頼めます。
また、人間は経験や記憶に基づき鑑定していくので、人によって査定結果が違うことがあります。
AI鑑定士では査定結果にバラツキがなく公平な金額で買取をしてもらえます。
買取方法に関するよくある質問
買取フランチャイズでの買取方法に関するよくある質問をまとめました。
疑問点を解決することで、市場についての理解が深まります。
買取方法は他にある？
催事場での買取を行っている企業もあります。
商業施設やスーパーマーケットなどに専門スタッフが行き、出張買取イベントを開催している事もあります。
宅配買取で商品が破損した場合はどうなりますか？
輸送中の破損であれば、配送会社や顧客に責任があると思われます。
買取業者が責任を負う必要はありませんが、丁寧な対応が必要になります。
顧客には厳重な梱包を依頼し、配送会社には丁寧な輸送をお願いしましょう。
また、店舗側に非がないことを証明するために、到着した荷物を開封する時の写真や動画を取っておくのも、有効な手段です。
買取フランチャイズでに興味がある人向け！オススメ買取フランチャイズ事業者4選
買取フランチャイズ事業者は沢山ありますが、各業者で違いがあるのでしょうか？
今回は代表的な買取フランチャイズ業者である、買取大吉・WAKABA・大黒屋・K-ブランドオフの4つの事業者を比較します。
費用の項目ごとに各事業者でかかる金額が変わってくるので、表で比較してみていきましょう。
買取大吉
引用:買取大吉ＨＰ
- 買取専門店口コミ高評価率NO1
- 充実したサポート内容
- 大吉の特別な利益構造
- 徹底的な集客
買取大吉の事業成功率は※97.3％であり、初心者でも安心して開業ができます。
※2022年10月～2023年9月のデータです。
1.買取専門店口コミ高評価率NO1
日本マーケティングリサーチ機構のブランドイメージ調査によると、数ある買取店の中でも顧客による口コミの高評価がNO1という結果が出ました。
沢山の人が買取大吉を利用してよかったと答えています。
参考：買取大吉公式ホームページ
2.充実したサポート内容
開業前には３日間の基礎机上研修・5日間の直営同様のロープレテストを行い、実践に近い形で研修を行います。
また、本部負担で折り込みやWEBなどのオープン広告を出稿してもらえます。
さらに、オープン時には開業初日から本部のSVが店舗に来てくれて、7日間の店舗OJT研修を実施してくれます。
3.大吉の特別な利益構造
大吉ならではの独自ルートがあるので、高い利益率をキープできます。
買い取った商品は、本部に売却できるので即現金化が可能です。
4.徹底的な集客
チラシなどの従来の集客はもちろん、YouTubeやWEB広告などのデジタル広告も積極的に行っています。
本部が投資して得た直営店のノウハウを加盟店にも惜しみなく提供してくれます。
WAKABA
引用：わかばHP
- 投資回収期間は平均８か月
- 徹底したフォロー体制
- AIを駆使した真贋サービス
わかばのフランチャイズでは、AIを駆使した真贋サービスがあるので、査定に不安があっても安心して行えます。
また、本部のスーパーバイザーがオープンする店舗に常駐し、２週間のOJT研修を行ってくれます。
投資回収期間は平均して８か月となっており、初期投資を早く回収したいというオーナーにとって魅力的です。
大黒屋
引用：大黒屋HP
- 業界最高峰の鑑定スキル
- トリプルゼロプランで加盟金・物件取得費・内外装費が0円
- 販路はすべて用意されている
大黒屋は創業43年（FC展開から23年）で業界内でも高い知名度を誇っています。
鑑定スキルは業界でも高い水準で、鑑定精度は99.9％以上となっています。
販路を自分で新規開拓する必要はなく、複数の中から選ぶだけで簡単に売却できます。
トリプルゼロプランは初期費用を抑えられるので、人気のプランになっています。
K-ブランドオフ
引用：K-ブランドオフHP
- グループ独自のグローカルプラットフォーム
- 世界最大級の「相場システム」
- ロイヤリティが月額固定の5万円
K-ブランドオフは、海外拠点やオンラインを経由して全世界に販路を広げています。
一般社団法人日本流通自主管理協会 (AACD)、一般社団法人日本リユース業協会というリユース業に欠かせない団体に加盟しています。
そして月額5万円のロイヤリティは固定となっているので、事業計画も立てやすく、ランニングコストも抑えられます。
買取方法の種類を理解してフランチャイズ経営を進めよう！
買取方法の多様化はお客様のニーズに応え、店舗の売り上げ確保にもつながります。
買取フランチャイズで開業を考えるならば、買取方法の種類の理解が欠かせません。
本記事を読んで理解を深め、買取フランチャイズ経営をより良いものにしていきましょう！