フランチャイズ経営は自分でビジネスを起こすよりもリスクが少なく、成功率も高いとされていますが、必ずしもそうとは限りません。
今回は、そんなフランチャイズ経営における成功と失敗の分かれ道を、大黒屋フランチャイズの事例から解説します。
大黒屋は、買取販売を行う企業であり、全国展開を目指しフランチャイズ展開を行いました。
しかし、過去には多くのフランチャイズ店が撤退するという苦い経験をしています。
この事例から、フランチャイズ経営における成功のために必要なことや、失敗しないためのポイントを紹介していきます。
また、フランチャイズ運営で失敗しないためには本部選びが重要です。
下記記事ではおすすめの買取フランチャイズ本部と選び方について解説しています。
大黒屋とは？
大黒屋は、中古品の買取・販売を行っている企業です。
取り扱い品目は、ジュエリーやブランド品、時計、金券、など、幅広い商品を扱っているのが大きな特徴です。
また、大黒屋は買取だけでなく、販売も行っており、高品質でリーズナブルな商品を提供しています。
大黒屋は、徹底的な品質管理に力を入れており、専門的な知識を持つスタッフが商品の鑑定し、高額買取を実施。
また、お客様にとっても分かりやすい買取価格を提示して、多くの人々から支持されています。
大黒屋のフランチャイズ事業
大黒屋は、貴金属やブランド品、時計などの高級品の買取・販売を行い、フランチャイズ展開も行っている企業です。
加盟店は、大黒屋が独自に開発したシステムによって、買取価格を適正化し、お客様に満足いただける高い買取実績を誇っています。
また、大黒屋フランチャイズの特徴は、独自のビジネスモデルがあり、豊富な経験とノウハウをもとに、開業前から加盟店をサポートします。
具体的には、場所探しや内装工事、開店前の研修やマニュアルの提供、販促支援など充実したサポートが魅力です。
しかしながら、大黒屋フランチャイズには失敗例も存在します。
競合が激しく、買取価格が低かったり、加盟店の経営スキル不足が原因で、店舗の閉鎖や解約が発生しています。
このように、フランチャイズ展開には多くのリスクが伴うため、加盟店と本部とのコミュニケーションや情報共有、そして経営支援体制の整備が欠かせません。
成功するフランチャイズ経営を目指す場合は、これらのポイントを踏まえた戦略の構築が求められます。
大黒屋フランチャイズの失敗事例
加盟店の経営不振
大黒屋のフランチャイズ展開において、加盟店の経営不振が失敗の原因のひとつです。
加盟店の経営不振は、運営コストの削減や商品のバリエーションの不足、買取価格の設定の不適切などが原因として考えられます。
加盟店の経営不振は、加盟店自体が潰れてしまう可能性があるだけでなく、ブランドイメージの低下にもつながるため、極力回避する必要があります。
フランチャイズ展開においては、加盟店の経営力向上に取り組み、本部とのコミュニケーションや情報共有をしっかりと行い、適切な支援体制の構築が必要です。
商品のラインナップ
大黒屋のフランチャイズ展開において、商品のラインナップの違いが失敗の一因です。
加盟店ごとの個性が出ているという観点もあるかもしれませんが、ブランドのコンセプトに沿って統一性のある商品の取り扱いが、フランチャイズ展開の成功には重要な要素です。
そのため、本部が加盟店とのコミュニケーションを密に行い、地域性に合わせた商品のラインナップを考慮しながらも、ブランドイメージの統一性が求められます。
買取価格の地域差
大黒屋のフランチャイズ展開において、買取価格の地域差が失敗の原因の一つとなりました。
買取価格は、地域や店舗によって異なる価格設定を行うのが一般的ですが、大黒屋の場合は地域ごとに差が大きすぎたとされています。
買取価格の差が大きくなりすぎると、加盟店間で競争が起こり、結果として加盟店同士が買取価格を下げると、ブランドイメージの低下につながり、顧客からの信頼も失われる可能性があります。
買取価格は地域によって差が出るものの、加盟店間での価格の過度な格差を少なくし、ブランドイメージの統一性を維持するのが重要です。
フランチャイズ展開におけるリスクとは？
ブランドイメージの損害
フランチャイズ展開において、ブランドイメージの損害は大きなリスクです。
加盟店の経営不振や品質の低下、加盟店同士の競争でブランドイメージが乱れることも考えられます。
ブランドイメージが損なわれると、顧客からの信頼を失い、結果として全体の売り上げが減少してしまうのです。
フランチャイズ展開においては、本部が加盟店の経営サポートを行い、加盟店間での競争や価格競争の過度な発生を防ぎ、ブランドイメージの維持が求められます。
本部と加盟店の意見の不一致
フランチャイズ展開において、本部と加盟店の意見の不一致は大きなリスクとなります。
加盟店が本部の方針や方向性に賛同せず、自身の意見や方針を優先すると、ブランドイメージの統一性が損なわれ、加盟店同士の意見の食い違いによるトラブルが発生するケースもあります。
また、本部が加盟店の経営状況を把握せず、加盟店の意見を聞かずに方針を決定することも、不一致の原因です。
フランチャイズ展開においては、本部と加盟店のコミュニケーションを密に行い、加盟店が本部の方針や方向性に賛同できるような支援体制の構築が求められます。
また、加盟店自身も、ブランドイメージの統一性や本部とのコミュニケーションの重要性を理解し、協力して展開するのが重要です。
初期投資費用や広告宣伝費用の負担が大きい
フランチャイズ展開において、初期投資費用や広告宣伝費用の負担も大きなリスクと言えます。
フランチャイズ加盟店は、本部からのサポートやブランド力の活用などのメリットがある一方で、初期投資費用や広告宣伝費用の負担が大きくなるのも大きなデメリットです。
特に、フランチャイズ展開初期の段階では、ブランド力が低いため、集客に力を入れる必要があります。
そのため、広告宣伝費用が大幅にかかりますが、加盟店が負担に耐えきれずに経営が成り立たなくなるケースも少なくありません。
フランチャイズ展開においては、本部が加盟店の収益性を確保するため、初期投資費用や広告宣伝費用を適正な水準に抑えるようなサポート体制を構築するのが重要です。
成功するフランチャイズ経営のポイントとは？
フランチャイズ展開において成功するためには、以下のポイントが重要です。
1.本部と加盟店の円滑なコミュニケーション
成功するフランチャイズ経営において、本部と加盟店の間には円滑なコミュニケーションが欠かせません。
本部は加盟店の意見や要望に耳を傾け、適切なサポートの提供が必要です。
また、加盟店も積極的に本部とのコミュニケーションを図り、問題や課題の共有により解決策を見つけられます。
2.本部からのサポートを活用する
フランチャイズ加盟店にとって、本部からのサポートは非常に重要です。
例えば、店舗開業前の研修やマニュアルの提供、広告宣伝のサポート、営業支援、経営相談などが含まれます。
加盟店がスムーズにビジネスを展開するためには、本部からのサポートを活用するのが成功への近道です。
3.適切なフランチャイズ本部の選定
フランチャイズ経営を成功させるためには、適切なフランチャイズ本部の選定が必要です。
本部のビジネスモデルや経営方針、支援内容などをしっかりと調べ、自分自身のビジョンに合致する本部を選びましょう。
また、本部の実績や評判も参考にすれば、自分のビジネスを成功させるための正しい道筋を見出せます。
4.しっかりとした費用の見積り
フランチャイズ経営には多額の投資が必要です。
そのため、加盟する前にしっかりと費用の見積もりを行いましょう。
加盟金、ロイヤリティ、広告宣伝費、装置購入費、教育研修費、人件費など、多岐にわたる費用がかかります。
それらの費用を正しく計算し、ビジネスを展開するための適切な資金計画が成功の鍵となります。
おすすめ買取フランチャイズ4選を費用で比較！
買取フランチャイズ事業者はさまざまありますが、それぞれ費用にどういった違いがあるのでしょうか。
今回は代表的な買取フランチャイズ業者である、大黒屋・買取大吉・WAKABA・K-ブランドオフの4つの事業者を比較します。
費用の項目ごとにそれぞれの事業者でかかる金額が変わってくるので、表で比較してみていきましょう。
大黒屋本部の基本情報
引用：大黒屋
大黒屋の統括本社はどういった会社で、本部はどこに設置されているのでしょうか。
詳しく表にまとめました！
| 会社名 | 株式会社大黒屋 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代⽥区丸の内1-6-1 丸の内センタービルディング7階 |
| 電話番号 | 03-5533-0555 |
| FAX | HPに記載なし |
| 公式HP | 公式サイト |
よくある質問
加盟するための審査はどのような選考過程がありますか？
まず、説明会にて大黒屋フランチャイズの事業内容について説明を行います。
東京本社、関西支社、九州支社にて開催しており、来社が難しい場合はオンラインでも対応可能です。
事業の内容や理念にご賛同していただけましたら、申込書をご提出いただき、当社担当役員の審査後に結果をご報告します。
引用：大黒屋
定休日や営業時間の指定はありますか？
営業時間や定休日はオーナー様で自由に決めていただけます。
また、事前にご連絡いただけましたら臨時休業も可能でございます。
ほとんどの店舗が残業もなく、ほぼ定時に終業できているのも大黒屋フランチャイズの魅力です。
引用：大黒屋
なぜ加盟金0円なのですか？
大黒屋は加盟店になってもらうのが目的ではなく、継続して長く経営していただくのが目的です。
長期に渡って大黒屋のオーナーになっていただける方のご応募を純粋に希望しています。
引用：大黒屋
どれくらいの大きさの物件が必要ですか？
本部が推奨する店舗面積は10坪ですが、可能な限り固定費を抑えて経営を成功していただくために、最低限のスペースの物件で営業していただきたいと考えています。
引用：大黒屋
2店舗目を開業したい場合も、1店舗目と同じ研修や手続きが必要ですか？
複数の店舗経営を成功させるためにも、店舗責任者となる人材育成は不可欠です。
また、オーナー様や店長様は、大黒屋の名前を背負っていただく関係上一定以上のスキルが求められ、大黒屋フランチャイズでは研修を受けた方のみが該当となるため研修は必須です。
契約手続きなどは1店舗目よりも簡略化されます。
引用：大黒屋
フランチャイズを始めるなら買取大吉がおすすめ！
引用：買取大吉
買取大吉の特徴
買取大吉のビジネスモデルは、年収に直結する買取専門の経営で、商品の販売は行わないため在庫を抱えるリスクがなく、省スペースで経営がスタートできます。
買取金額はフランチャイズ店舗で自由に決められ、原価率のコントロールも可能です。
買取対象商品は金やジュエリー、ブランド品だけでなく、切手、古銭、商品券、スマートフォンなど幅広く扱っており、ターゲット層の拡大が見込めます。
また、充実したサポート体制により初心者でもビジネスをスタートしやすく、安定した年収を得られるのも大きな魅力です。
買取業界に精通していなくても、買取大吉のフランチャイズであれば、成功する可能性が高いといえるでしょう。
買取大吉が選ばれる理由
フランチャイズ加盟店として開業する際には、本部の充実した開業支援が重要です。
買取大吉は、多数の店舗を展開しており、加盟店の開業支援に力を入れています。
また、買取大吉は買取業界においてトップシェアを誇るブランドであり、多くのお客様からの信頼性が高いのも買取大吉の大きな魅力です。
そのほかにも、責任買取システムを導入し、難しい査定は本部への依頼も可能なので経験の浅いオーナーでも安心して経営ができます。
これらの点から、買取大吉のフランチャイズ加盟店として開業する際には、充実したサポートを受けられ、安心して経営を進められます。
買取大吉の充実したサポート
買取大吉は研修やサポートが充実していて、初心者でもはじめやすいサポート体制を整えています。
1.直営同様の教育サポート
開業前にはオーナーに対して5日間の研修を行っています。
さまざまなパターンの顧客情報を有している本部で、各顧客ごとの対応方法をロープレで研修したり、買取の方法から商品の取り扱い方法まで幅広く教えてくれるのです。
直営店同様のサポートで、フランチャイズも直営と遜色ないレベルで経営できます。
2.本部負担で広告出稿できる集客サポート
オープン初期に必要になってくるのは、潜在顧客にどれだけ周知できるかですよね。
その点買取大吉では、集客サポートが徹底しており、認知度アップのために本部が費用を負担して広告を出稿してくれます。
本部がオープン時の勢いを費用負担なしで後押ししてくれるので、他事業者よりも差をつけてスタートできますよ。
3.開業後はSV(スーパーバイザー)が直接サポート
買取大吉は開業前のサポートだけでなく、開業後のサポートも充実しています。
店舗の経営方法や営業方法についてスーパーバイザー（SV）が、直接レクチャーしてくれるのでわからなければすぐ確認できます。
自信がない初心者のオーナーには、スーパーバイザー（SV）が7日間フランチャイズ店舗で接客や営業を行ってくれるので、実際に実践しているところを見て学べるのも大きなメリットです。
4.大吉独自の責任買取システム
買取大吉では、オンラインでの買取も行っており、プロの鑑定士が査定してくれるので、査定に自信がない方でも安心して経営できます。
また、本部に査定の依頼をした商品については、責任買取システムで売却額を補償してくれるので初心者の方でも買取事業を行えますよ。
買取大吉のフランチャイズ展開成功の理由とは？
買取大吉は、買取業界に特化したフランチャイズ展開を行い、成功を収めています。
その理由は、本部と加盟店のコミュニケーションがしっかりと取れていることにあります。
加盟店には、経営ノウハウの提供や適切な研修制度、また広告宣伝などの支援が充実しており、加盟店の経営力向上に取り組んでいるのです。
また、買取大吉は、顧客満足度を重視し、商品のバリエーションや買取価格の設定などを、常に市場動向を見ながら改善しています。
さらに、加盟店同士の交流を活発化させ、情報共有の場を設けるなど、加盟店同士が連携して経営力の向上につなげています。
これらの取り組みにより、買取大吉はフランチャイズ展開において成功を収めているのです。
成功の鍵は失敗から学ぼう！
大黒屋が失敗した例を踏まえ、成功するフランチャイズ経営に必要なポイントを紹介しました。
また、買取大吉が成功を収めている理由についても触れました。
フランチャイズ経営に取り組む際には、これらのポイントを参考に、年収を考慮した適切な経営戦略の構築が必要です。
最終的には、大きな成功を目指し、事業展開に取り組んでいきましょう。